개인정보처리방침

정담아농원(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법) 1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 수집합니다. ① 회원가입 시: 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름 또는 닉네임 ② 주문·배송 시: 받는 분 성명, 연락처, 배송지 주소, 입금자명 ③ 사업자 회원 전환 시: 상호, 대표자명, 사업자등록번호, 사업자등록증 사본, 업체 연락처, 업체 주소 ④ 결제·정산 시: 예치금 충전·환불을 위한 계좌정보(요청 시) ⑤ 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보: 접속 IP, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용 기록 2. 회사는 회원가입, 상품 주문, 고객센터 문의, 이벤트 응모 등 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 동의하고 직접 입력하는 방식으로 개인정보를 수집합니다. 제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적) 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다. 1. 회원 식별, 회원제 서비스 제공, 부정이용 방지 등 회원관리 2. 상품 주문·결제·배송, 예치금 충전·환불, 사업자 회원 도매 거래 처리 3. 고객 문의(1:1 문의, CS 요청) 응대 및 민원처리 4. 신규 서비스 개발 및 서비스 이용 통계 등 서비스 개선을 위한 분석 5. 관련 법령에 따른 세금계산서 발행, 거래 기록 보존 등 의무 이행 제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간) 1. 회사는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 2. 다만, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. ① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) ② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) ③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) ④ 세금계산서 등 거래 관련 장부 및 증빙서류: 5년 (국세기본법) ⑤ 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) ⑥ 로그인 기록(접속 IP 등): 3개월 (통신비밀보호법) 제4조 (개인정보의 파기절차 및 방법) 1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 제5조 (개인정보의 제3자 제공) 회사는 이용자의 개인정보를 제2조(개인정보의 수집 및 이용 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. 1. 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우 2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 제6조 (개인정보 처리업무의 위탁) 1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. ① 수탁자: Supabase Inc. / 위탁업무: 회원정보·주문데이터 저장 및 인증(클라우드 인프라) ② 수탁자: 배송을 위탁한 택배사(주문 시 안내) / 위탁업무: 상품 배송 및 배송조회 ③ 수탁자: 결제대행사(PG, 해당 시) / 위탁업무: 결제 처리 및 정산 ④ 수탁자: 문자·알림 발송 대행업체 / 위탁업무: 주문·입금·배송 등 안내 발송 2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다. 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다. 제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법) 1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원탈퇴를 통해 개인정보의 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 2. 이용자의 개인정보 조회, 수정, 삭제, 처리정지 요청은 마이페이지 또는 1:1 문의를 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 4. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않으며, 회사가 제공하는 서비스는 사업자 회원(발주처)을 대상으로 하는 B2B 서비스로서 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치) 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 1. 개인정보의 암호화: 이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되며, 본인만이 알고 있으며 결제정보 등은 암호화 통신을 통해 전송됩니다. 2. 접근 제한: 개인정보를 처리하는 관리자의 최소화 및 관리자 계정 접근 권한 관리를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 하고 있습니다. 3. 접속기록의 보관: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관·관리하고 있습니다. 제9조 (쿠키의 운용 및 거부) 1. 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다. 2. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다. 제10조 (개인정보 보호책임자) 1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 보호책임자 - 성명: 황연우 - 직책: 대표 - 연락처: 010-2630-1573 / gungedori@naver.com 2. 이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 제11조 (권익침해 구제방법) 개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다. 1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr) 2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) 3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr) 4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr) 제12조 (개인정보처리방침의 변경) 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 몰을 통하여 공지합니다. 부칙 이 개인정보처리방침은 2026년 7월 26일부터 시행합니다.